【职位描述】

1、负责根据互联网金融业务发展规划，统筹网上营业厅、客户服务平台的规划建设，协调资源，推动产品功能迭代，达到部门设定目标。
2、负责需求管理工作，包括承接各业务部门、客服中心的需求，并进行分析、沟通，输出产品需求文档，以及收集来自渠道、客户的反馈，规划版本迭代，跟踪需求实现。
3、了解友商相关功能建设情况，以及供应商新功能，不断优化、完善平台，提升业务办理和客户服务的效率和客户体验，降低人力、物力、时间投入。
4、对产品数据进行分析研究，发现阻碍业务目标达成的各类问题，提出通过产品改进提升业务KPI的方案。

【入职要求】

1、全日制硕士或以上学历，金融、计算机等相关专业；有2年以上券商或互联网金融行业B端产品工作经验。
2、思维严谨，善于观察和学习，有较强的独立思考和分析能力，具备创新精神，能够深入挖掘和理解客户兴趣点。
3、熟悉券商各项业务办理的合规、风控要求。
4、有较强的沟通能力和文字表达能力，可清晰、无歧义地传递需求。
5、对数据敏感，能对活动进行独立的分析和效果评估。
6、有责任心和团队合作精神，心理承受能力强，能适应较大强度的工作压力。
7、有用户全流程管理、客服平台建设经验者优先。