岗位职责：

1. 管理个人、公司与机构户的开户流程以符合包括KYC, AML, FATCA, CRS等法规；

2. 管理客服热线运营工作；

3. 管理客户、业务数据统计及系统工作；

4. 检查客服流程存在的问题，提出建议和落实优化流程及效率；

5. 负责处理客服日常工作的复核和检查，提出改善的建议；

6. 处理客服主管提出的其他工作和项目；

7. 支援客服日常工作的处理。

任职要求：

1. 大学本科毕业；

2. 熟悉中港两地金融市场，有客服经验；

3. 流利的英语、汉语口语和书写能力；会粤语优先考虑；

4. 熟练优秀掌握PowerPoint, Excel等工具；

5. 工作高效，主动，积极，责任心强，拥有较强团队合作精神，具有良好的人际交往能力。