广发证券客服中心英文客服(社会招聘)

企业直聘
发布时间:2019-04-16 招聘类型:社会招聘 来源:广发证券 岗位热度:65
公司/部门:公司总部-运营管理部 工作地点:广州 截止时间:2019-03-31

岗位职责:

1、 搭建及维护客服中心知识库英文平台;
2、 设计及维护客服中心英文操作流程;
3、负责客服中心培训体系的英文培训;
4、受理有关英文的电话、微信、互联网、邮件、客户投诉,客户回访,客户需求、客户通知等工作;
5、完成其他交办的任务。

岗位要求:

1、 本科及以上学历(英语、金融、财经、经济类专业优先),英语专业八级证书或同等资历(金融领域专业者优先),能熟练用英语与客户沟通;
2、 年龄不超过30岁,性别不限;
3、 具有良好的沟通能力和表达能力、思维敏捷、声音亲和、有团队协作精神; 抗压能力强,能适应加班;
4、有金融、客服行业等相关工作经验优先。

其他说明:
此职位为劳务派遣用工方式,由劳务派遣公司派遣至广发证券工作。

简历投放地址:ypt@gf.com.cn

岗位附件:

【无附件】

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