1、 主要负责资产托管及基金服务业务过程中客户服务的工作，解答客户业务咨询并协调需求执行，提升客户满意度，维护客户关系并提升业务水平；

2、 通过对客户业务咨询及需求的梳理，组织完善客户服务标准化体系；

3、 为客户提供各类产品的托管及基金运营解决方案，完成托管及基金服务客户日常咨询解答与业务指导；

4、 推动建设及优化管理人服务平台、投资者服务平台等面向客户的相关业务平台；

5、 部门交办的其他任务。

1、硕士研究生（含）以上学历；

2、具备3年公募、私募、资产管理公司、托管机构客户服务或相关工作经验，具备IT技术开发背景者优先；

3、熟悉各类资管行业的运营、服务相关流程及规则，具备独立分析、设计各类需求方案的经验和能力；

4、具备较强的综合能力，掌握各类金融产品的法律规章及业务规则，了解托管业务和基金服务的流程标准并具备一定的会计知识；

5、具备证券、基金从业资格；

6、性格开朗，善于沟通，具备高度的责任心、良好的分析能力、文字表达能力及抗压能力，较强的沟通协调能力和团队协作精神。

根据中国证券业协会及基金业协会相关要求，该岗位录用员工必须通过证券业从业人员资格考试及基金从业人员资格考试后方可入职，如您目前尚未通过相关考试，请尽快备考。