1、 主要负责资产托管及基金服务业务过程中，分析客户需求，设计需求解决方案并协调方案的最终执行；

2、 负责资产托管及基金服务业务分支机构以及客户服务专员的培训支持；

3、 指导客户服务专员，完成托管及基金服务客户日常咨询解答与业务指导，及时响应客户需求，提升客户满意度；

4、 通过对客户业务咨询及需求的梳理，组织完善客户服务标准化体系；

5、 协助推动建设及优化管理人服务平台、投资者服务平台等面向客户的相关业务平台；

6、 与客户建立持续联系，做好客户日常关系维护；

7、 部门交办的其他任务。

1、硕士研究生（含）以上学历；

2、具备3年公募、私募、资产管理公司或托管机构的估值核算、注册登记、账户清算等相关工作经验；

3、熟悉各类资管行业的运营、服务相关流程及规则，具备独立分析、设计各类需求方案的经验和能力；

4、具备较强的综合能力，掌握各类金融产品的法律规章及业务规则，了解托管业务和基金服务的流程标准并具备一定的会计知识；

5、具备证券、基金从业资格优先；

6、性格开朗，善于沟通，具备高度的责任心、良好的分析能力、文字表达能力及抗压能力，较强的沟通协调能力和团队协作精神。