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1.负责规划和优化零售财富客户服务分类管理,优化客户服务体系,组织制定客户分级、分类服务标准;2.负责规划和组织零售财富大众/长尾客户服务;3.负责建立和组织实施投资者教育体系。
1.本科及以上学历,具备证券从业资格;2.具备5年以上证券行业相关管理经验;3.熟悉客户分类管理、客户服务体系、客户体验与需求挖掘,了解金融产品结构,熟悉信息技术手段在大众/长尾客户服务方面的应用。
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