1、 通过电话热线与客户有效沟通，完善服务及营销，包括潜客激活，沉睡客户唤醒等。

2、 负责电话热线用户的咨询、投诉处理及回访处理；

3、 负责做好直销柜台开户、交易等日常其他业务或指派的其他工作；

1、 有一定的营销意识，有金融行业客户服务经验，有陌call经验者优先，有银行电销经验者优先；

2、 有客户画像概念，能根据客户反馈及运营数据不断调整优化自己的话术及方案；

3、 有良好的客户服务意识，工作耐心细致；

4、 有团队合作精神，心理素质较强，能够长期稳定的干好工作；

5、 通过基金从业资格考试者优先；