1.负责公司线上平台客户运营，互动，提供专业解答，处理异常问题及客户投诉

2.通过与客户的接触，不断反馈并跟踪解决，为客户提供更优的使用体验

3.熟悉公司的业务、活动，并在服务过程中积极主动向客户介绍。

4.配合部门客户运营目标，完成包括用户引流、留存、活跃等，实现用户增长目标。

1.本科以上学历，有互联网金融客户运营及服务相关经验者优先。

2.善于沟通交流，有一定的沟通技巧，较强的客户服务意识与较好的服务态度；

3.具备善于发现并解决问题的能力，能承受一定的工作压力，并适用线上客户服务所需要的工作时间安排。

4.有基金投资经验，基金从业资格证或金融行业相关经验优先考虑。