1、CRM系统功能的持续开发、优化与日常维护，包括但不限于客户管理模块、客户经理及销售管理模块、CRM客户端等。

2、CRM数据及销售行为管理：销售行为、流程、客户分层、客户行为及服务的数据分析、评价、优化及提升建议并监督落实。

3、AI智能知识管理库（与CRM及客服中心体系相结合）：利用数据中心和AI智能优化对内（客户经理、产品经理）对外（客户端）的知识库管理和智能服务管理，涉及架构设计、数据中心/知识库构建（法规/市场/内部制度/内部资讯/产品等多个维度）、常见问题的智能提醒和优化丰富、互动平台及方式等。

1、IT背景的金融机构CRM需求分析人员，了解基金公司产品或金融产品，熟悉相应的运营管理系统。

2、3年以上工作经验。

3、对拟任职岗位有热情。