参与呼叫中心系统建设,包括自建呼叫中心和云呼叫中心的选型、调研、评估、实施等工作;
负责客户服务和电话销售相关业务系统建设工作,包括客服CRM、电销CRM、知识库、在线客服、智能客服等系统的建设和持续运营;
为客服和电销部门的业务发展提供其他方面的IT支持。
任职条件:
正规本科以上学历,IT技术相关专业,具备三年以上一线开发经验,有作为主要负责人承担IT项目建设工作的经历。了解呼叫中心业务背景,具备客服或电销相关系统建设经验者优先;
扎实的IT专业基础知识,丰富的Java领域编程经验。熟练使用常见的JAVA框架,如SSH, Spring MVC等;熟悉常见的Web容器;熟悉Oracle/ Mysql数据库;熟练使用Linux环境;
了解大数据、人工智能领域的技术和应用发展,有学习精神;
有工作的激情和责任感,具备良好的团队合作精神和协调能力;
具有金融行业从业经历者优先。
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