【职位描述】

1、负责接听客户来电，解答客户疑难问题，记录反馈客户需求建议与投诉意见。
2、负责客户回访、客户调查等对外电话服务，及时完成各项回访任务。

【入职要求】

1、本科及以上学历，专业不限，具有证券从业资格或客服工作经验者优先；
2、男女不限，形象好、气质佳、口齿清晰、声音甜美、普通话标准；
3、具有较强的工作责任心、团队协作精神以及良好的职业道德和个人素质，品行端正、身体健康、无不良行为记录；
4、具有高度的服务意识及严谨细致的工作作风，心理素质好，能吃苦耐劳，沟通能力较强。