【职位描述】

（1）负责按照客户回访制度对未成功回访客户持续跟踪；
（2）负责完成每年存量客户回访任务，并填写相应回访问卷，保存相关语音文件；
（3）负责每月撰写客户回访月报；
（4）负责辖区营业部投诉处理工作，及时建立客户投诉书面和电子档案、保管客户投诉相关资料；

【入职要求】

1.本科及以上学历，35周岁以下；
2.具备2年以上证券从业经验，熟悉证券经纪业务基础知识；
3.普通话标准，具有良好的表达能力；
4.工作认真负责，具有团队协作能力，执行力强；
5.熟悉常用办公软件，具有良好的文字表达能力。