【职位描述】

1、负责为客户答疑，向公司反馈客户需求，提出客户服务工作相关合理建议，提升客户满意度；
2、负责网上开户客户的资料初审工作，根据客服中心要求完成各项客户回访及联络工作；
3、负责通过电话、互联网、邮件等方式进行客户服务工作，受理客户投诉。

【入职要求】

1、本科及以上学历，金融、经济类、市场营销等相关专业，具有证券从业资格；
2、普通话标准流利，有良好的表达、沟通能力；
3、性格沉稳，工作细致，责任心强，具有较强的客户服务意识;
4、年龄35周岁以下。