工作地点：

北京市

招聘部门：

北京分公司

工作职责：

1、接听客户及客户经理的来电咨询，解决客户和客户经理问题；
2、完成公司要求的客户回访及通知性外呼工作，并对潜在的风险客户进行回访确认及时反馈；
3、对新上线的各项业务和产品及时进行学习，并做好客户的解答工作；
4、指导新员工规范操作常用系统，包括call center、notes、柜台系统等；
5、领导交办的其他工作。

任职资格：

1、工作认真细致，责任心强；
2、沟通能力强，具备一定的应变能力；
3、专业背景不限，有电话客服经历者优先；
4、具备证券从业资格证书者优先。