工作职责:

1、制订分支机构服务目标，并确保按质、按时地实现工作计划；

2、负责对公司各项金融产品指标、服务活动在分支机构的推进情况进行督导；

3、负责对分支机构客户服务质量进行督导及检查，定期出具服务质量检查报告，督促服务质量不达标的分支机构进行整改。

4、负责对公司各项服务流程进行跟踪督导，发现流程中存在的问题并定期出具改进建议报告和技术完善。

任职资格:

1、全日制本科 (含)以上学历，金融、会计、经济、IT等相关专业毕业；

2、熟悉CRM或营销管理相关系统的应用等，能够与设计、研发人员进行有效的需求沟通；

3、了解证券、基金、期货、私募等的运作情况，熟悉各类金融产品知识者优先；

4、熟练掌握常用的OFFICE办公软件。