岗位职责：
1、负责公司综合服务平台维护工作；
2、收集、整理、回应用户反馈，提升用户的整体满意度和产品体验；
3、负责公司理财商城客户运营流程的编撰和优化，有效提升客户服务体验和服务效率
利用消息触达工具，定期对用户展开营销活动，并分析定向营销结果；
4、部门安排的其他工作。

任职要求：
1、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，质控和风控意识较强，优秀的沟通谈判和危机处理能力。
2、有扎实的专业基础和非常强的逻辑思维能力；
3、有互联网公司或金融机构电子平台运营工作经验。
4、取得证券从业资格。