作为嘉实的客服代表，您将在一线倾听客户声音，解答客户疑问，通过高质量服务提升客户体验，增强客户粘性。您将负责：

1. 接听电话、处理在线咨询，解答客户问题，协助办理相关业务；

2. 对客户服务数据库进行维护；

3. 为客户提供相关服务及金融资讯等。

1. 本科以上学历，金融、经济类专业，具有1年以上客服或金融行业工作经验；

2. 普通话标准，表达能力强，善于沟通；热情主动，有良好的客户服务意识；

3. 具备较强的学习能力，工作责任心及良好的团队合作精神；

4. 熟练使用office办公软件。